プライバシーポリシー

1. はじめに

My Citadelは、お客様のプライバシーの保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が収集する情報、その利用方法、およびそれに関するお客様の権利について説明するものです。当社の基本方針は、世界水準のネットワークサービスを運営するために必要な最小限のデータのみを収集することです。当社は、厳格なノーログ方針を採るサービスプロバイダーです。

2. 当社が収集しない情報

当社は、以下のいずれの情報も一切収集、記録、保存しません。

• お客様の元のIPアドレス
• お客様の出口IPアドレス
• お客様の閲覧履歴
• お客様の通信の宛先
• お客様のデータの内容
• お客様のDNSクエリ

3. 当社が収集する情報

当社は、本サービスを提供するために、以下の最小限の情報を収集します。

3.1. アカウント情報

• メールアドレス： 当社は、アカウントの作成・管理、支払いの処理、およびお客様との連絡のために、メールアドレスを収集します。
• 支払い情報： 当社は、支払いの処理に第三者の決済代行業者（例：Cryptomus）を利用しています。当社が、お客様のクレジットカード情報の全部を保存することはありません。

3.2. 集計された利用統計

• 接続の成否： 当社は、お客様が特定の日に接続を正常に確立したかどうかに関する情報を収集します（具体的な時刻は収集しません）。
• 転送データ量： 当社は、公正な利用を確保し、サービス品質を維持するために、各ユーザーが転送したデータの総量を収集します。

これらのデータは集計されたものであり、個々のユーザーやその具体的な活動を特定するために使用することはできません。

3.3. Telegramボット

• 当社のTelegramボット は、お客様のTelegramユーザーIDを、My Citadelアカウントと関連付けるために収集する場合があります。これは、Telegramを通じて本サービスを提供するために必要です。

4. 情報の利用方法

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営および維持
• お支払いの処理およびサブスクリプションの管理
• サービスに関する最新情報の送信やサポートへのお問い合わせへの回答を含む、お客様との連絡
• 本サービスにおける不正行為および不正利用の防止

5. 情報の保護

当社は、お客様の個人情報の安全を維持するため、さまざまなセキュリティ対策を講じています。すべての決済取引は決済ゲートウェイ事業者を通じて処理され、当社のサーバー上で保存または処理されることはありません。

6. データの保持

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、アカウント情報を保持します。お客様は、いつでもアカウントおよび関連データの削除を請求できます。

7. 第三者サービス

当社は、以下の第三者サービスを利用しています。

• 決済代行業者： Cryptomus、Stripeなど
• Telegram： 当社のボットは、Telegramのプラットフォーム上で動作しています。

当社は、これらの第三者サービスにおけるプライバシーの取り扱いについて責任を負いません。各サービスのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

8. お客様の権利（GDPRおよびCCPA）

お客様には、以下の権利があります。

• 当社が保有するお客様の個人データにアクセスすること
• 不正確なデータの訂正を請求すること
• お客様の個人データの削除を請求すること
• お客様のデータの処理に異議を申し立てること

これらの権利を行使するには、次の連絡先までご連絡ください： info@mycitadel.vip

9. 子どものプライバシー

本サービスは、18歳未満の方による利用を想定していません。当社は、子どもから個人情報を故意に収集することはありません。

10. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更がある場合は、新しいポリシーを当社ウェブサイトに掲載することによりお知らせします。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、次の連絡先までお問い合わせください： info@mycitadel.vip