Informativa sulla privacy

1. Introduzione

My Citadel si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali sono i tuoi diritti in merito. Il nostro principio guida è raccogliere solo i dati minimi necessari per gestire un servizio di rete di livello mondiale. Siamo un fornitore di servizi con una rigorosa politica no-log.

2. Informazioni che non raccogliamo

NON raccogliamo, registriamo né conserviamo nessuno dei seguenti dati:

• Il tuo indirizzo IP originale.
• Il tuo indirizzo IP in uscita.
• La tua cronologia di navigazione.
• La destinazione del tuo traffico.
• Il contenuto dei tuoi dati.
• Le tue query DNS.

3. Informazioni che raccogliamo

Per fornire i nostri Servizi, raccogliamo le seguenti informazioni minime:

3.1. Informazioni sull'account

• Indirizzo e-mail: Raccogliamo il tuo indirizzo e-mail per creare e gestire il tuo account, elaborare i pagamenti e comunicare con te.
• Informazioni di pagamento: Per gestire i pagamenti utilizziamo processori di pagamento di terze parti (ad es. Cryptomus). Non conserviamo i dati completi della tua carta di credito.

3.2. Statistiche di utilizzo aggregate

• Connessione riuscita: Raccogliamo informazioni sul fatto che tu abbia stabilito correttamente una connessione in un determinato giorno (ma non sull'orario specifico).
• Dati trasferiti: Raccogliamo la quantità totale di dati trasferiti da un determinato utente per garantire un uso equo e mantenere la qualità del servizio.

Questi dati sono aggregati e non possono essere utilizzati per identificare singoli utenti o le loro attività specifiche.

3.3. Bot Telegram

• Il nostro bot Telegram può raccogliere il tuo ID utente Telegram per associarlo al tuo account My Citadel. Ciò è necessario per fornire il Servizio tramite Telegram.

4. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, gestire e mantenere i nostri Servizi.
• Elaborare i tuoi pagamenti e gestire il tuo abbonamento.
• Comunicare con te, anche per inviarti aggiornamenti relativi al servizio e rispondere alle tue richieste di assistenza.
• Prevenire frodi e abusi dei nostri Servizi.

5. Come proteggiamo le tue informazioni

Adottiamo diverse misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali. Tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite un fornitore di gateway di pagamento e non vengono memorizzate né elaborate sui nostri server.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni del tuo account finché il tuo account è attivo. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account e dei dati associati.

7. Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:

• Processori di pagamento: Cryptomus, Stripe, ecc.
• Telegram: Il nostro bot opera sulla piattaforma Telegram.

Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy di questi servizi di terze parti. Ti invitiamo a leggere le rispettive informative sulla privacy.

8. I tuoi diritti (GDPR e CCPA)

Hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te.
• Chiedere la rettifica dei dati inesatti.
• Chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Opporti al trattamento dei tuoi dati.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: info@mycitadel.vip

9. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori.

10. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa sul nostro sito web.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo: info@mycitadel.vip