Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

My Citadel berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, serta hak-hak Anda terkait informasi tersebut. Prinsip utama kami adalah hanya mengumpulkan data seminimal mungkin yang diperlukan untuk menjalankan layanan jaringan kelas dunia. Kami adalah penyedia layanan yang secara ketat tidak menyimpan log.

2. Informasi yang Tidak Kami Kumpulkan

Kami TIDAK mengumpulkan, mencatat, atau menyimpan satu pun dari hal-hal berikut:

• Alamat IP asli Anda.
• Alamat IP keluar Anda.
• Riwayat penjelajahan Anda.
• Tujuan lalu lintas data Anda.
• Isi data Anda.
• Kueri DNS Anda.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan Layanan kami, kami mengumpulkan informasi minimal berikut:

3.1. Informasi Akun

• Alamat Email: Kami mengumpulkan alamat email Anda untuk membuat dan mengelola akun Anda, memproses pembayaran, dan berkomunikasi dengan Anda.
• Informasi Pembayaran: Kami menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga (misalnya, Cryptomus) untuk menangani pembayaran. Kami tidak menyimpan informasi lengkap kartu kredit Anda.

3.2. Statistik Penggunaan Agregat

• Koneksi Berhasil: Kami mengumpulkan informasi tentang apakah Anda berhasil membuat koneksi pada hari tertentu (tetapi tidak waktu spesifiknya).
• Data yang Ditransfer: Kami mengumpulkan jumlah total data yang ditransfer oleh setiap pengguna untuk memastikan penggunaan yang wajar dan menjaga kualitas layanan.

Data ini bersifat agregat dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna individu mana pun atau aktivitas spesifik mereka.

3.3. Bot Telegram

• Bot Telegram kami dapat mengumpulkan ID pengguna Telegram Anda untuk mengaitkannya dengan akun My Citadel Anda. Hal ini diperlukan untuk menyediakan Layanan melalui Telegram.

4. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami.
• Memproses pembayaran Anda dan mengelola langganan Anda.
• Berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirimkan pembaruan terkait layanan dan menanggapi permintaan bantuan Anda.
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan Layanan kami.

5. Cara Kami Melindungi Informasi Anda

Kami menerapkan berbagai langkah pengamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia gateway pembayaran dan tidak disimpan maupun diproses di server kami.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda aktif. Anda dapat meminta penghapusan akun Anda beserta data terkait kapan saja.

7. Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut:

• Pemroses Pembayaran: Cryptomus, Stripe, dll.
• Telegram: Bot kami beroperasi di platform Telegram.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi layanan pihak ketiga tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka.

8. Hak-Hak Anda (GDPR & CCPA)

Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami di: info@mycitadel.vip

9. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk digunakan oleh siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

10. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memublikasikan kebijakan yang baru di situs web kami.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: info@mycitadel.vip