سیاست حفظ حریم خصوصی

1. مقدمه

My Citadel متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شماست. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و شما در این خصوص چه حقوقی دارید. اصل راهنمای ما این است که تنها حداقل داده‌های لازم برای ارائه یک سرویس شبکه در سطح جهانی جمع‌آوری شود. ما ارائه‌دهنده سرویسی با سیاست سخت‌گیرانه عدم ثبت لاگ هستیم.

2. اطلاعاتی که جمع‌آوری نمی‌کنیم

ما هیچ‌یک از موارد زیر را به‌هیچ‌وجه جمع‌آوری، ثبت یا ذخیره نمی‌کنیم:

• نشانی IP اصلی شما.
• نشانی IP خروجی شما.
• تاریخچه وب‌گردی شما.
• مقصد ترافیک شما.
• محتوای داده‌های شما.
• درخواست‌های DNS شما.

3. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائه خدمات خود، حداقل اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

3.1. اطلاعات حساب کاربری

• نشانی ایمیل: ما نشانی ایمیل شما را برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری، پردازش پرداخت‌ها و ارتباط با شما جمع‌آوری می‌کنیم.
• اطلاعات پرداخت: ما برای انجام پرداخت‌ها از پردازشگرهای پرداخت شخص ثالث (مانند Cryptomus) استفاده می‌کنیم. ما اطلاعات کامل کارت اعتباری شما را ذخیره نمی‌کنیم.

3.2. آمار تجمیعی استفاده

• اتصال موفق: ما اطلاعاتی درباره اینکه آیا در یک روز مشخص با موفقیت اتصال برقرار کرده‌اید یا نه جمع‌آوری می‌کنیم (اما نه زمان دقیق آن را).
• حجم داده منتقل‌شده: ما کل حجم داده‌ای را که هر کاربر منتقل کرده است، برای اطمینان از استفاده منصفانه و حفظ کیفیت سرویس جمع‌آوری می‌کنیم.

این داده‌ها به‌صورت تجمیعی هستند و نمی‌توان از آن‌ها برای شناسایی هیچ کاربر مشخص یا فعالیت‌های خاص او استفاده کرد.

3.3. ربات Telegram

• ربات Telegram ما ممکن است شناسه کاربری Telegram شما را جمع‌آوری کند تا آن را به حساب My Citadel شما پیوند دهد. این کار برای ارائه سرویس از طریق Telegram ضروری است.

4. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما

ما از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• ارائه، اجرا و نگهداری خدماتمان.
• پردازش پرداخت‌ها و مدیریت اشتراک شما.
• ارتباط با شما، از جمله ارسال اطلاعیه‌های مرتبط با سرویس و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی شما.
• جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده از خدماتمان.

5. نحوه محافظت ما از اطلاعات شما

ما مجموعه‌ای از تدابیر امنیتی را برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما به کار می‌گیریم. تمامی تراکنش‌های پرداخت از طریق یک ارائه‌دهنده درگاه پرداخت انجام می‌شوند و روی سرورهای ما ذخیره یا پردازش نمی‌شوند.

6. نگهداری داده‌ها

ما اطلاعات حساب کاربری شما را تا زمانی که حسابتان فعال است نگه می‌داریم. شما می‌توانید هر زمان که بخواهید، درخواست حذف حساب و داده‌های مرتبط با آن را بدهید.

7. خدمات اشخاص ثالث

ما از خدمات اشخاص ثالث زیر استفاده می‌کنیم:

• پردازشگرهای پرداخت: Cryptomus، Stripe و غیره.
• Telegram: ربات ما روی پلتفرم Telegram فعالیت می‌کند.

ما در قبال شیوه‌های حفظ حریم خصوصی این خدمات شخص ثالث مسئولیتی نداریم. توصیه می‌کنیم سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنید.

8. حقوق شما (GDPR و CCPA)

شما حق دارید:

• به داده‌های شخصی‌ای که از شما نزد ما نگهداری می‌شود دسترسی داشته باشید.
• اصلاح داده‌های نادرست را درخواست کنید.
• حذف داده‌های شخصی خود را درخواست کنید.
• به پردازش داده‌های خود اعتراض کنید.

برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق این نشانی با ما تماس بگیرید: info@mycitadel.vip

9. حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای استفاده افراد زیر 18 سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

10. تغییرات این سیاست

ممکن است هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر را با انتشار سیاست جدید در وب‌سایت خود به اطلاع شما خواهیم رساند.

11. تماس با ما

اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی پرسشی دارید، لطفاً از طریق این نشانی با ما تماس بگیرید: info@mycitadel.vip