Privacybeleid

1. Inleiding

My Citadel zet zich in om je privacy te beschermen. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke rechten je daarbij hebt. Ons uitgangspunt is om alleen de minimale gegevens te verzamelen die nodig zijn om een netwerkdienst van wereldklasse te leveren. We zijn een dienstverlener met een strikt no-logsbeleid.

2. Gegevens die we niet verzamelen

We verzamelen, registreren en bewaren GEEN van de volgende gegevens:

• Je oorspronkelijke IP-adres.
• Je uitgaande IP-adres.
• Je browsegeschiedenis.
• De bestemming van je verkeer.
• De inhoud van je gegevens.
• Je DNS-verzoeken.

3. Gegevens die we verzamelen

Om onze Diensten te leveren, verzamelen we de volgende minimale gegevens:

3.1. Accountgegevens

• E-mailadres: We verzamelen je e-mailadres om je account aan te maken en te beheren, betalingen te verwerken en met je te communiceren.
• Betalingsgegevens: We maken gebruik van externe betalingsverwerkers (bijv. Cryptomus) om betalingen af te handelen. We slaan je volledige creditcardgegevens niet op.

3.2. Geaggregeerde gebruiksstatistieken

• Geslaagde verbinding: We verzamelen informatie over de vraag of je op een bepaalde dag met succes verbinding hebt gemaakt (maar niet op welk tijdstip).
• Overgedragen gegevens: We verzamelen de totale hoeveelheid gegevens die door een bepaalde gebruiker is overgedragen, om redelijk gebruik te waarborgen en de kwaliteit van de dienst op peil te houden.

Deze gegevens zijn geaggregeerd en kunnen niet worden gebruikt om individuele gebruikers of hun specifieke activiteiten te identificeren.

3.3. Telegram-bot

• Onze Telegram-bot kan je Telegram-gebruikers-ID verzamelen om die aan je My Citadel-account te koppelen. Dit is nodig om de Dienst via Telegram te kunnen leveren.

4. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens om:

• Onze Diensten te leveren, te exploiteren en te onderhouden.
• Je betalingen te verwerken en je abonnement te beheren.
• Met je te communiceren, onder meer om je updates over de dienst te sturen en je supportverzoeken te beantwoorden.
• Fraude en misbruik van onze Diensten te voorkomen.

5. Hoe we je gegevens beschermen

We nemen diverse beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens veilig te houden. Alle betalingstransacties worden verwerkt via een gatewayprovider en worden niet op onze servers opgeslagen of verwerkt.

6. Bewaring van gegevens

We bewaren je accountgegevens zolang je account actief is. Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van je account en de bijbehorende gegevens.

7. Diensten van derden

We maken gebruik van de volgende diensten van derden:

• Betalingsverwerkers: Cryptomus, Stripe, enz.
• Telegram: Onze bot draait op het Telegram-platform.

We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze diensten van derden. We raden je aan hun privacybeleid door te nemen.

8. Je rechten (GDPR en CCPA)

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Correctie van onjuiste gegevens te vragen.
• Verwijdering van je persoonsgegevens te vragen.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens.

Neem om deze rechten uit te oefenen contact met ons op via: info@mycitadel.vip

9. Privacy van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We informeren je over wijzigingen door het nieuwe beleid op onze website te publiceren.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via: info@mycitadel.vip