Політика конфіденційності

1. Вступ

My Citadel зобов’язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як її використовуємо та які права ви маєте щодо неї. Наш головний принцип — збирати лише мінімум даних, необхідних для роботи мережевого сервісу світового рівня. Ми є постачальником послуг, який суворо дотримується політики відсутності логів.

2. Інформація, яку ми не збираємо

Ми НЕ збираємо, не записуємо й не зберігаємо жодних із наведених нижче даних:

• Ваша початкова IP-адреса.
• Ваша вихідна IP-адреса.
• Ваша історія переглядів.
• Адреси призначення вашого трафіку.
• Вміст ваших даних.
• Ваші DNS-запити.

3. Інформація, яку ми збираємо

Для надання наших Послуг ми збираємо таку мінімальну інформацію:

3.1. Інформація про обліковий запис

• Адреса електронної пошти: Ми збираємо вашу адресу електронної пошти, щоб створювати ваш обліковий запис і керувати ним, обробляти платежі та підтримувати з вами зв’язок.
• Платіжна інформація: Для обробки платежів ми користуємося послугами сторонніх платіжних систем (наприклад, Cryptomus). Ми не зберігаємо повні дані вашої кредитної картки.

3.2. Агрегована статистика використання

• Успішне підключення: Ми збираємо інформацію про те, чи вдалося вам успішно встановити з’єднання в певний день (але не в конкретний час).
• Обсяг переданих даних: Ми збираємо загальний обсяг даних, переданих певним користувачем, щоб забезпечити чесне використання та підтримувати якість сервісу.

Ці дані агреговані й не можуть бути використані для ідентифікації окремого користувача чи його конкретних дій.

3.3. Telegram-бот

• Наш Telegram-бот може збирати ваш ідентифікатор користувача Telegram, щоб пов’язати його з вашим обліковим записом My Citadel. Це необхідно для надання Послуги через Telegram.

4. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію, щоб:

• Надавати наші Послуги, забезпечувати їхню роботу та підтримку.
• Обробляти ваші платежі та керувати вашою підпискою.
• Підтримувати з вами зв’язок, зокрема надсилати повідомлення щодо сервісу та відповідати на ваші звернення до служби підтримки.
• Запобігати шахрайству та зловживанням нашими Послугами.

5. Як ми захищаємо вашу інформацію

Ми вживаємо низку заходів безпеки, щоб забезпечити захист вашої персональної інформації. Усі платіжні операції обробляються через постачальника платіжного шлюзу й не зберігаються та не обробляються на наших серверах.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо інформацію вашого облікового запису, доки ваш обліковий запис активний. Ви можете будь-коли надіслати запит на видалення свого облікового запису та пов’язаних із ним даних.

7. Сторонні сервіси

Ми користуємося такими сторонніми сервісами:

• Платіжні системи: Cryptomus, Stripe тощо.
• Telegram: Наш бот працює на платформі Telegram.

Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих сторонніх сервісів. Радимо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

8. Ваші права (GDPR і CCPA)

Ви маєте право:

• Отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Подати запит на виправлення неточних даних.
• Подати запит на видалення ваших персональних даних.
• Заперечувати проти обробки ваших даних.

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами: info@mycitadel.vip

9. Конфіденційність дітей

Наші Послуги не призначені для використання особами віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей.

10. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомлятимемо вас про будь-які зміни, публікуючи нову редакцію політики на нашому вебсайті.

11. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами: info@mycitadel.vip