Manufar Mayar da Kuɗi

1. Tabbacin mayar da kuɗi cikin kwanaki 14

Mun ƙudiri aniyar gamsar da ku. Idan ba ku gamsu gaba ɗaya da Sabis ɗinmu ba, kuna iya neman a mayar muku da cikakken kuɗinku cikin kwanaki 14 daga sayayyarku ta farko.

2. Yadda ake neman mayar da kuɗi

Don neman mayar da kuɗi, da fatan za ku tuntuɓi ƙungiyar tallafin abokan cinikinmu a info@mycitadel.vip tare da bayanan asusunku da dalilin buƙatarku. Duk buƙatun mayar da kuɗi suna ƙarƙashin amincewar ƙungiyar tallafinmu kuma ana duba kowace buƙata bisa yanayinta.

3. Aiwatar da mayar da kuɗi

Da zarar an amince da buƙatarku ta mayar da kuɗi, za mu mayar da kuɗin zuwa hanyar biyan kuɗin da kuka yi amfani da ita tun farko. Da fatan za ku jira kwanakin aiki 5-10 kafin kuɗin ya bayyana a asusunku.

3.1. Mayar da kuɗin kirifto

Ga biyan kuɗin da aka yi da kuɗin kirifto, za a mayar da kuɗin da irin kuɗin kirifton da aka biya da shi. Adadin kuɗin da za a mayar zai yi daidai da ƙimar USD ta sayayyarku a lokacin hada-hadar. Ku ne za ku biya duk wani kuɗin hada-hadar blockchain da ke da alaƙa da mayar da kuɗin.

4. Abubuwan da aka ware

• Wannan tabbacin mayar da kuɗi ya shafi sayayyarku ta farko kawai.
• Ba a mayar da kuɗin da aka biya don sabunta rajista.
• Biyan kuɗin da aka yi da katunan da aka riga aka cika wa kuɗi (prepaid) ko katunan kyauta (gift cards) ƙila ba za su cancanci a mayar da kuɗinsu ba.
• Ba a mayar da kuɗi ga asusun da aka rufe saboda karya Sharuɗɗa da Ƙa'idojinmu.

5. Sayayya ta hanyar ɓangare na uku

Idan kun sayi rajistarku ta hanyar dandalin ɓangare na uku (misali, Apple App Store, Google Play Store), dole ne ku bi manufar mayar da kuɗi ta wannan dandalin. Ba za mu iya aiwatar da mayar da kuɗi ga sayayyar da aka yi ta ɓangare na uku ba.

6. Tuntuɓe mu

Idan kuna da wasu tambayoyi game da Manufarmu ta Mayar da Kuɗi, da fatan za ku tuntuɓe mu a