Sera ya Kurejesha Pesa

1. Hakikisho la Kurejeshewa Pesa ndani ya Siku 14

Tumejitolea kuhakikisha unaridhika. Ikiwa hujaridhika kikamilifu na Huduma zetu, unaweza kuomba kurejeshewa pesa zako zote ndani ya siku 14 tangu ununuzi wako wa kwanza.

2. Jinsi ya Kuomba Kurejeshewa Pesa

Ili kuomba kurejeshewa pesa, tafadhali wasiliana na timu yetu ya huduma kwa wateja kupitia info@mycitadel.vip ukiambatisha taarifa za akaunti yako na sababu ya ombi lako. Maombi yote ya kurejeshewa pesa yanategemea kuidhinishwa na timu yetu ya msaada na hukaguliwa kila moja kivyake.

3. Uchakataji wa Marejesho ya Pesa

Ombi lako la kurejeshewa pesa likishaidhinishwa, tutashughulikia marejesho kwenda kwenye njia ya malipo uliyotumia awali. Tafadhali subiri siku 5-10 za kazi ili pesa zionekane kwenye akaunti yako.

3.1. Marejesho ya Pesa kwa Sarafu za Kidijitali

Kwa malipo yaliyofanywa kwa sarafu za kidijitali, marejesho yatafanywa kwa sarafu hiyo hiyo ya kidijitali. Kiasi cha marejesho kitakuwa sawa na thamani ya USD ya ununuzi wako wakati wa muamala. Ada zozote za muamala wa blockchain zinazohusiana na marejesho zitakuwa jukumu lako.

4. Vighairi

• Hakikisho hili la kurejeshewa pesa linahusu ununuzi wako wa kwanza pekee.
• Marejesho ya pesa hayatolewi kwa uhuishaji wa usajili.
• Malipo yaliyofanywa kwa kadi za kulipia kabla au kadi za zawadi huenda yasistahili kurejeshewa pesa.
• Akaunti zilizositishwa kwa kukiuka Sheria na Masharti yetu hazistahili kurejeshewa pesa.

5. Ununuzi Kupitia Wahusika Wengine

Ikiwa ulinunua usajili wako kupitia jukwaa la mhusika mwingine (k.m., Apple App Store, Google Play Store), lazima ufuate sera ya kurejesha pesa ya jukwaa hilo. Hatuwezi kushughulikia marejesho ya pesa kwa ununuzi uliofanywa kupitia wahusika wengine.

6. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Sera yetu ya Kurejesha Pesa, tafadhali wasiliana nasi kupitia